品牌对消费者的作用

2018/8/6 11:27:11来源:网友整理热度:3908

木业网 www.kfyys.com 品牌可以让消费者明确的辨认出产品的来源或生产商,比如:提到“格力”空调,人们都知道是广东珠海的一个企业品牌。

品牌对消费者的作用

而且凭着多年的购买经验,以及对产品的已有体验,可以让消费者知道哪些品牌能满足他们的需求,因此,品牌可以简化顾客的购买决策。比如:消费者之前用过“格兰仕”微波炉,如果用的好,以后再买微波炉,会更加倾向于“格兰仕”牌。

从经济学的角度来看,品牌可以降低顾客搜寻产品的成本,顾客既不用考虑买哪个牌子,也不用考虑在哪能买到。比如:顾客认可“华为”这个品牌,当他要换手机的时候,他会下意识的首先想到还买华为,而且他还知道附近的华为专卖店在哪里。

消费者还可以根据某个品牌的已有信息,来推断出这个品牌的其它信息,以形成购买期望。比如:“七匹狼”男装质量很好,当七匹狼推出钱包之后,由于七匹狼男装品牌给消费者留下了良好的印象,消费者也自然会联想到七匹狼的钱包质量也很好,从而可以促进销售。

消费者对品牌的信任,暗示着他们相信这个品牌会有良好的表现,只要他们在使用产品的时候有满足感,消费者就很可能会继续购买下去,因为,他们意识到购买这个品牌很可能会给自己带来利益和好处。比如:安利的化妆品品牌“雅姿”,从来没有出现过质量等负面新闻,这让女性认为是对自己健康和美丽的强有力保障。

当品牌与某些特定类型的人联系在一起的时候,可以反映出不同的价值观和特质。当消费者也是这种类型的人,或也想成为这种类型的人的时候,人们就更容易购买这类品牌,因此,品牌在这里起到的是象征作用,可以让消费者投射自我形象。比如:甄子丹在银幕上塑造的都是硬汉形象!他说代言的某些品牌也多是为了迎合人们想要成为“真男人”的心理,这是一种价值观的投射。

对很多人来说,品牌是帮助他们认识自我,并向别人传达这种对自我的认知。比如:衡水老白干借助胡军的硬汉形象来暗示消费者,是男人就喝衡水老白干,喝衡水老白干才让你有男人味!男性消费者也在借助衡水老白干来告诉其他人自己是个有男人味的人。

品牌还有一个作用,就是向消费者表明产品的某种特点。比如:在商场、超市、便利店等地,当你看到一件商品的设计风格很有金属质感的时候,消费者就会认为它质量很好,这类商品可以通过视觉来观察评价它的特质;对于润滑油等经验类的产品,就不容易通过视觉来评价,必须要通过产品的试用和使用,才能对它进行评价;对于保险等需要信任的产品,消费者就更难了解其属性了。所以,对于经验类,和信任你的产品,品牌就成为消费者判断这些产品的质量和其他特性的一个重要信号。

品牌还能降低制定购买决策时的风险。尽管消费者有多种不同的方法来应对这些风险,但是他们依然乐意只买名牌,尤其是自己曾经使用过的一些比较满意的品牌更是如此。在B2B交易中,品牌是一个重要的应对风险的手段。比如:你要做空调的代理商,“格力”牌和新出的“张三”牌空调,人们更乐意选择前者,品牌意味着低风险。

对于消费者来说,当他们的生活变得越来越紧张、复杂的时候,品牌所起到的简化决策、降低风险的作用就显得更为重要了。